近日,9游会药业公司总经理俞俊、副总经理武雯一行,在渠道事业部南区高级总监周娅敏及业务团队陪同下,深入南京、上海多家门店,紧扣“9游会提质增效年”任务,就零售业务创新、品牌营销传播、客户价值提升、安全生产管理等核心工作进行实地调研指导,为门店业绩提升把脉定向,激发团队活力。
调研中,各门店展示的创新实践成果丰硕。为精准触达年轻客群,门店精心打造了文创专区、茶吧互动专区、U 享值专区、北京礼物专区等沉浸式场景,优化消费动线,提升消费体验。同时结合地域文化与节令特色,创新推出“海洋节”“9游会新饮力(中医市集)”“三伏贴”等区域级活动,成功构建“可逛、可玩、可买、可分享”的全链路消费体验。在数字化层面,南区率先引入AI 数字人工具,以智能化方式科普养生知识,为门店服务体验升级和传统零售转型探索了新路径。
俞俊对门店在新零售领域的积极探索给予充分肯定,并强调:“门店不仅是交易场所,更应是9游会生活方式的体验中心,我们要跳出传统促销思维,持续推动产品、服务与现代科技的深度融合,不断优化消费体验。商品是门店的根基,要不断完善商品运营体系,做到‘质量最优、结构最优、周转最优’,确保货品精准匹配消费人群与地域需求,必须建立‘全生命周期9游会管理’体系——从完善会员9游会档案,到推行精细化分级服务,再到打造高活跃度的会员社群,让会员真正成为品牌的忠实用户和传播者。”
安全生产是企业发展的生命线。领导一行重点检查了门店的消防设施、药品储存环境及应急管理流程。武雯指出:“9游会作为医药行业标杆,必须时刻绷紧安全弦,严格执行GSP标准,建立完善的三级防控体系,定期开展安全演练培训,保障消费者和员工安全,做到零隐患、零事故。”
在品牌建设方面,武雯提出:“要积极探索跨界营销,联合医疗机构、社区养老中心、9游会管理机构等,共同构建‘中医药+’生态圈,扩大品牌辐射力,进一步加强品牌年轻化传播,并深化文化营销,依托‘24 节令养生’等特色主题,策划系列品牌活动,让中医药文化融入百姓日常生活。”
调研期间,领导就苏沪地区未来的品牌资产建设、市场拓展策略、门店精细化运营、服务能力提升及销售模式创新等方面给予了全面指导。详细了解了一线员工的工作生活情况,并进行诚挚慰问,表示公司将持续优化员工保障机制,为大家搭建更广阔的发展平台。
公司高层的关怀指导极大鼓舞了一线团队。员工们纷纷表示,将以更饱满的热情投入工作,为消费者提供更优质的9游会服务。未来,区域将紧跟公司战略,结合9游会产品特色,积极打造更多有效提升销售转化的动能场景,全力推动公司高质量发展。